RECETTE
Entreprise adaptée

 

En partenariat avec une entreprise du secteur protégé, Iskills peut faire intervenir un concierge en situation de handicap chez ses clients.

Tout au long de l'année, nous collaborons également avec des professionnels pour proposer des animations gérées par des personnes en situation de handicap et des produits fabriqués en E.S.A.T. dans nos mini-boutiques.


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Entreprise adaptée

 

Insertion de personnes en situation de handicap

 

En partenariat avec une entreprise du secteur protégé, Iskills peut faire intervenir un concierge en situation de handicap chez ses clients.

Notre programme de formation spécifique nous permet de délivrer une qualité de service optimale. En collaboration avec l’entreprise adaptée, nous créons un environnement de travail idéal pour son épanouissement professionnel.

Le but est triple : permettre à une personne de s’insérer sereinement dans la vie active, sensibiliser les adhérents de la conciergerie au handicap et agir sur votre contribution à l’AGEFIPH.

 

 

Sélection de produits et services du secteur protégé

 

Nous sommes heureux de compter parmi nos partenaires des entreprises du secteur protégé et des entrepreneurs qui emploient des personnes handicapées : massages pratiqués par des professionnels mal-voyants ou paniers de fruits et légumes BIO préparés par des personnes ayant un handicap mental font partie des services que nous proposons quotidiennement dans nos conciergeries.

Nous proposons également dans nos mini-boutiques des produits fabriqués, conditionnés ou expédiés par des ESAT (Etablissements et Services d’Aide par le Travail).

 

La Semaine pour l'Emploi des Personnes Handicapées est notamment une période phare à l’organisation d’animations visant à sensibiliser le plus grand nombre à ce sujet.

     

     

Pour en savoir plus sur l’insertion de personnes issues du secteur protégé au sein de nos conciergeries, contactez-nous.

 


Actions éco-responsables

 

Autant que possible, nous sélectionnons des partenaires qui privilégient l’aspect écologique. Notre volonté est de contribuer à préserver l’environnement en s’assurant que l’on protège aussi la santé des salariés.


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Actions éco-responsables

 

Autant que possible, nous sélectionnons des partenaires qui privilégient l’aspect écologique. Notre volonté est de contribuer à préserver l’environnement en s’assurant que l’on protège aussi la santé des salariés.

 

Grâce à ces partenaires, nous pouvons mettre en avant des gammes de produits BIO et des prestations respectueuses de l’environnement (pressing aqua-cleaning, plateaux repas BIO, paniers BIO du marché, lavage auto sans eau, ménage écologique, produits d’esthétiques BIO…).

Cela nous permet également de bénéficier de leur expertise dans ces domaines pour rechercher et appliquer des pratiques plus écologiques.

Nous équipons également toutes nos conciergeries de containers de recyclage : piles et ampoules, bouchons en plastique ou encore capsules de café.

 

 

Des partenaires locaux

 

Dans cette même logique, nous donnons souvent la faveur aux artisans et entrepreneurs locaux qui perpétuent une certaine tradition et dynamisent leur région, en maintenant la diversité et un certain savoir-faire.

 

 

 

 

Pour connaître les différentes façons de soutenir un projet écologique au sein de votre entreprise, contactez-nous !

 

 


Responsabilité qualité et fiabilité

 

Parce que nous sommes également responsables de la fiabilité des services que nous proposons dans nos conciergeries, Iskills ne transige pas avec la qualité, composante essentielle de son ADN. Chaque étape de notre relation avec vous est soumise à un cahier des charges strict.


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Responsabilité qualité et fiabilité

 

Parce que nous sommes également responsables de la fiabilité des services que nous proposons dans nos conciergeries, Iskills ne transige pas avec la qualité, composante essentielle de son ADN. Chaque étape de notre relation avec vous est soumise à un cahier des charges strict.

 

 

Un suivi qualité constant

 

Les prestations de nos partenaires sont notées a posteriori par les salariés, sur une échelle de 1 à 5. Chaque note en-dessous de 4 entraîne un suivi personnalisé du dossier, avec rapport transmis au partenaire, en vue d’amélioration.

Nous appliquons une politique « satisfait ou remplacé », pour le cas où l’une de nos offres ne conviendrait pas totalement.

En plus de ce suivi quotidien, nous faisons une enquête de satisfaction annuelle auprès de l’ensemble des salariés de nos clients. Le but : améliorer et étoffer notre offre grâce aux avis des utilisateurs de la conciergerie mais aussi grâce aux retours des non-utilisateurs.

 

 

Reporting d’activité régulier

 

Pour une totale transparence et pour que vous puissiez suivre la progression de votre conciergerie, votre interlocuteur Iskills vous présente régulièrement, au rythme que vous choisissez, un rapport d’activité : adhésion à la conciergerie, panier moyen ou encore taux d’utilisation des services sont autant d’éléments qui vous permettent de contrôler facilement et en toute transparence votre investissement.

 

 

Exemple pour l'une de nos conciergeries :